POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El nombre, e-mail, RUT, dirección física y número telefónico de nuestros clientes será solamente usado para responder preguntas acerca de nuestros productos y servicios y para despachar pedidos. Bellapiel no venderá ni difundirá tus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser usada internamente para estadísticas y para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

NEWSLETTERS

El envío de correos electrónicos se hará sólo con tu consentimiento y puede detenerse en cualquier momento. Al registrarte en nuestro sitio, puedes optar por recibir e-mails con información y promociones de Bellapiel.

PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Todos los textos, imágenes, logos, íconos, código fuente y el resto de los contenidos incluidos en este sitio son propiedad de Bellapiel o, en algunos casos, disponen del derecho de reproducción de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de Bellapiel para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este website, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales. El mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.

PROTOCOLO DE SEGURIDAD

Bellapiel cuenta con un certificado SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

Certificado de Seguridad SSL Let's Encrypt.

Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.

 

 

Políticas de Reserva, Atención y Privacidad

BellaPiel · Un regalo sin culpa

En BellaPiel trabajamos para ofrecer una experiencia segura, ordenada y de alta calidad. Por este motivo, todas las reservas y atenciones se rigen por las siguientes políticas, las cuales deben ser leídas y aceptadas por la clienta al momento de agendar un servicio.

Aceptación.

Al concretar una reserva en BellaPiel, la clienta declara haber leído, comprendido y aceptado estas políticas. Su aceptación es condición obligatoria para completar la reserva.

Reservas.

Las reservas deben realizarse con anticipación a través de nuestros canales oficiales. BellaPiel se reserva el derecho de modificar o reprogramar horarios por motivos operativos o sanitarios, informando oportunamente a la clienta.

Puntualidad y atrasos.

Se solicita llegar puntualmente a la hora agendada. Se otorga un máximo de 15 minutos de tolerancia. Pasado este tiempo, BellaPiel podrá cancelar o reagendar el servicio, ya que no es posible garantizar su correcta ejecución dentro del tiempo reservado. En caso de atraso, la duración del servicio podrá verse reducida para no afectar las siguientes atenciones.

Cancelaciones y reagendamientos.

Las cancelaciones o cambios de hora deben solicitarse con anticipación. 

Protocolos sanitarios y de prevención.

BellaPiel aplica protocolos preventivos de higiene y seguridad en todos sus servicios. Antes de iniciar cualquier atención, el equipo realiza una evaluación visual básica del área a tratar. No se realizará el servicio si se detectan lesiones, heridas abiertas, irritación severa, infecciones visibles, manchas u otras alteraciones que no puedan identificarse con certeza o que puedan implicar un riesgo sanitario. BellaPiel no realiza diagnósticos médicos; estas medidas son exclusivamente preventivas y buscan resguardar la salud de la clienta, del equipo y de otras personas.

Cuando se detecte una condición que impida realizar el servicio, se orientará a la clienta a consultar con un especialista de la salud (podóloga, dermatóloga, oftalmóloga u otro, según corresponda). Una vez tratada o descartada la condición por un profesional, el servicio podrá realizarse con normalidad.

Suspensión del servicio.

Si durante la atención se identifica una condición que no haya sido visible previamente, el servicio podrá ser suspendido de forma inmediata. Esta situación será comunicada de manera privada, respetuosa y empática, orientando a la clienta respecto a los pasos a seguir.

Condiciones del servicio.

Todos los servicios se realizan bajo los estándares, procedimientos y tiempos definidos por BellaPiel. No se realizan excepciones que comprometan la higiene, seguridad o calidad de la atención. El uso de productos, técnicas y metodologías responde a criterios profesionales y sanitarios.

Privacidad y confidencialidad.

La información personal entregada por las clientas es tratada de manera confidencial y segura. BellaPiel no divulgará datos personales ni información sensible sin consentimiento, salvo requerimiento legal. Los datos se utilizan únicamente para la gestión de reservas, atención y comunicaciones relacionadas con los servicios.

Modificaciones.

BellaPiel se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y aplicarán a futuras reservas.

Contacto.

Para dudas o consultas relacionadas con estas políticas, puedes escribirnos a contacto@bellapiel.cl.